Chỉ số KPI (Key Performance Indicator) được hiểu một cách nôm na là chỉ số đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên/ các phòng ban trong doanh nghiệp. Từ đó, đánh giá xem toàn bộ doanh nghiệp làm việc có theo định hướng đề ra và hoạt động có hiệu quả hay không. Sau đây bài viết Next CRM nói về khi triển khai KPI và top 5 công ty tư vấn xây dựng chỉ số KPI uy tín nhất. Tìm hiểu đặc điểm của chỉ số trước khi tư vấn triển khai KPI Xem thêm Top 7…