Vụ việc tranh chấp quyền lợi khi mua bán thang máy
Liên quan đến vấn đề mua bán thang máy gia đình giữa hộ gia đình ông L.T. và Công ty dịch vụ thang máy S.N được phản ánh qua nội dung của Tạp chí Thang máy. Trong đó, S.N cung cấp thiết bị thang máy có nguồn gốc thiếu minh bạch, không đạt tiêu chuẩn kiểm định, cùng với đó là sự bất hợp tác để đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ độc giả, ngày 2/6/2023, Hiệp hội thang máy Việt Nam & Tạp chí thang máy đã triển khai gửi công văn tới cơ quan đặc tính & một vài đơn vị liên quan gồm: Cục An toàn lao động (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội), Doanh nghiệp thang máy S.N. & Doanh nghiệp kiểm định.
Tìm hiểu thêm về thang máy – thành phần cấu tạo, so sánh công nghệ và giải pháp lắp đặt thang máy cho nhà ở gia đình.
Khi nhận được công văn từ phía Hiệp hội & Tạp chí thang máy, Cục An toàn lao động đã có chỉ đạo nhanh chóng & quyết liệt là mời đại diện Nhà cung cấp thang máy S.N; cùng đại diện Công ty Kiểm định lên làm việc, trao đổi nắm thông tin vụ việc.
Ảnh: Công văn của cục ATLĐ đề nghị các bên phối hợp giải quyết tranh chấp
Bằng cách sự kết nối của Hiệp hội và Tạp chí thang máy, phía Công ty Kiểm định cùng Công ty thang máy S.N. Đã có buổi làm việc, gặp gỡ với hộ gia đình ông bà L.T., cùng nhau ngồi lại để bàn bạc, đáp ứng mong muốn. Hộ gia đình ông bà L.T. Trong buổi làm việc với đại diện Doanh nghiệp thang máy S.N. & đại diện Doanh nghiệp kiểm định.
Đồng thời, để giải thích nội dung một vài bài báo mối quan hệ vấn đề mua bán thang máy gia đình giữa hộ gia đình ông L.T. & Nhà cung cấp thang máy S.N. Được Tạp chí thang máy đăng tải, Cục An toàn lao động cũng đề nghị Doanh nghiệp thang máy S.N. Cùng Công ty Kiểm định chủ động làm việc với Hiệp hội để cung cấp tin tức. Phía Doanh nghiệp Kiểm định cũng đã có công văn đề nghị Tạp chí thang máy bố trí buổi gặp gỡ trực diện với hộ gia đình ông bà L.T. và Nhà cung cấp thang máy S.N. Để những bên trao đổi, xác minh rõ thông tin.
Những bên tham gia cuộc họp gồm đại diện Doanh nghiệp Kiểm định, đại diện Công ty thang máy S.N. Cùng tư gia ông bà L.T. Hơn thế nữa có sự tham gia của Hiệp hội thang máy Việt Nam & Tạp chí thang máy ở vị thế là đơn vị tiếp nhận tin tức phản ánh, chứng kiến cuộc trao đổi, giải đáp vấn đề liên quan tới hợp đồng mua bán thang máy gia đình ông L.T.
Trong suốt khoảng thời gian của buổi làm việc, các bên đã trao đổi một cách thẳng thắn, trung thực và khách quan nhằm giải thích sự việc và hướng tới đảm bảo chắc chắn quyền lợi chính đáng cho người tiêu sử dụng & cho các bên liên quan. Phía Doanh nghiệp thang máy S.N. & hộ gia đình ông bà L.T. Cũng đã thống nhất cùng nhau giải quyết vụ việc trong thời gian sớm nhất, dung hòa hữu ích cả hai bên.
Cách lựa chọn công ty cung cấp thang máy tin cậy
Lựa chọn dựa trên các sản phẩm, dịch vụ mà công ty thang máy cung cấp:
Thang máy có thể phân làm 3 nhóm dựa vào nguồn gốc sản phẩm, gồm có thang máy nội địa hóa cao, thang máy liên doanh, thang máy nhập khẩu. Trong đó, dòng thang máy nhập khẩu ưu điểm là có chất lượng cao, thang máy nội địa ưu điểm về giá rẻ, thang máy liên doanh khó chọn lựa do khó kiểm soát về chất lượng linh kiện.
Chọn công ty thang máy dựa vào năng lực vận hành của họ:
- Dựa vào năng lực hoạt động
- Số lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Thang máy là thiết bị yêu cầu độ an toàn cao, do đó, công ty thang máy cần cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng bao gồm các dịch vụ như: lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa, cứu hộ sự cố…
- Quy mô và chất lượng nhân sự
- Khả năng tài chính
- Văn hóa doanh nghiệp
[Đọc thêm: Các tiêu chí đánh giá để lựa chọn công ty thang máy uy tín]
Qua mô tả về nội dung vụ việc mua bán thang máy do Tạp chí thang máy cung cấp ở trên, cùng với các hướng dẫn về tiêu chí lựa chọn công ty cung cấp thang máy uy tín, hy vọng mọi người có thể rút ra bài học cho mình khi lựa chọn và mua sắm thang máy.